項(xiàng)目背景：

       “抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”是國(guó)家質(zhì)檢總局各項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針，信息化工作也必須執(zhí)行這個(gè)方針。保證網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)安全，是信息化工作的一項(xiàng)重要使命。

      總局運(yùn)維面臨一些問(wèn)題。一是組織分散，職責(zé)不清，出現(xiàn)問(wèn)題難以定位。二是資金有限，使用分散。三是多頭管理，專(zhuān)業(yè)化程度不強(qiáng)。

      集約化運(yùn)維是保安全的一種重要手段。通過(guò)專(zhuān)業(yè)高效的運(yùn)維隊(duì)伍，把分散的工作安排集中起來(lái)，把分散資金集中起來(lái)，把分散的管理集中起來(lái)，把分散的責(zé)任集中起來(lái)，形成統(tǒng)一的、資源整合的、高效的、現(xiàn)代化的運(yùn)維體系，從根本上優(yōu)化運(yùn)維工作，解決分散安排運(yùn)維，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以準(zhǔn)確定位，協(xié)調(diào)起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，整改起來(lái)相互制約，運(yùn)維工作的總體質(zhì)量不高的狀況。經(jīng)制度安排，體現(xiàn)總局領(lǐng)導(dǎo)的要求，體現(xiàn)保安全的客觀實(shí)際。

      總局信息中心各專(zhuān)項(xiàng)信息系統(tǒng)應(yīng)用于全國(guó)各地質(zhì)檢業(yè)務(wù)中，各系統(tǒng)能否安全有序的運(yùn)行，關(guān)乎全國(guó)質(zhì)檢業(yè)務(wù)的整體開(kāi)展是否連續(xù)有效。本維護(hù)項(xiàng)目采取集約化運(yùn)維的方式，為確保總局信息中心現(xiàn)有信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)、軟硬件設(shè)備更加安全有效的運(yùn)行。

      集約化運(yùn)維的目標(biāo)是組建技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為信息化系統(tǒng)提供運(yùn)維服務(wù)，確保排除故障及時(shí)有效，技術(shù)支持可靠穩(wěn)妥，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)提升安全保障能力，為信息化健康發(fā)展，為質(zhì)檢事業(yè)的發(fā)展提供有效的支撐。

具體為如下三個(gè)目標(biāo)：

      1、保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性，根據(jù)系統(tǒng)的重要程度分類(lèi)制定相應(yīng)指標(biāo)，切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

      2、提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性和系統(tǒng)安全性，根據(jù)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)安全性要求，保證數(shù)據(jù)不丟失、可恢復(fù)。

      3、保證運(yùn)維服務(wù)的用戶滿意度。第一、運(yùn)維工作人員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和專(zhuān)業(yè)能力得到客戶的認(rèn)同；第二、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，使系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、用戶使用體驗(yàn)達(dá)到最優(yōu)；第三、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)管理。

客戶背景：

      中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，是中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院主管全國(guó)質(zhì)量、計(jì)量、出入境商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫、進(jìn)出口食品安全和認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)化等工作，并行使行政執(zhí)法職能的正部級(jí)國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。質(zhì)檢總局對(duì)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（中華人民共和國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局）（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委）和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理局）（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）實(shí)施管理。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委是國(guó)務(wù)院授權(quán)的履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管機(jī)構(gòu)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委是國(guó)務(wù)院授權(quán)的履行行政管理職能，統(tǒng)一管理全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管機(jī)構(gòu)。

涉及設(shè)備：

交換路由 華為、H3C、CISCO、銳捷等

存儲(chǔ) 華為、IBM、HP、博科等

服務(wù)器 華為、IBM、HP、DELL、聯(lián)想、浪潮等

視頻會(huì)議系統(tǒng) 華為、POLYCOM、AMX、瑞歌、銳取、松下、BOSCH等

網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備 深信服、啟明星辰、網(wǎng)神、綠盟等